Masterclass: la redefinición del lujo, según la experta en retail, Cristina Ventura

Ventura explicó el proyecto Luxarity, una apuesta para encaminar la industria del lujo hacia un futuro viable, sostenible y responsable. La plataforma, que comenzó hace seis años como un reto personal, ya cuenta con el apoyo del principal grupo vendedor de retail en Asia, The Lane Crawford Joyce Group.

Se trata de una iniciativa de responsabilidad social corporativa, que tiene por objetivo crear oportunidades para la educación y la sensibilización, y al mismo tiempo, proporcionar los beneficios a la comunidad a través de la venta de productos de lujo de segunda mano.

Durante la clase, Ventura ha mencionado otras plataformas internacionales con un propósito similar: "Hay varias start-ups que empiezan pero debe haber un beneficio para el consumidor y para eso se necesita tener un repertorio, una cantidad [de stock] disponible ". Como ejemplo, apuntó el caso de Vestiaire Collective, una iniciativa que en estos momentos toma mucha fuerza en París.

La educación como el elemento clave

Ventura explicó las tres vertientes más destacadas a la hora de concienciar al consumidor y que éste vea la importancia de la sostenibilidad: la educación, el beneficio hacia el consumidor y el precio.

"Aún no estamos concienciados sobre la importancia de la educación. Una vez sea evidente y una marca tenga buena calidad, buena imagen y un precio razonable es cuando empezaremos a crecer".

La experta también ha hablado sobre la transformación del concepto del lujo:

"Ahora se está moviendo mucho hacia las experiencias. Pocas cosas y de mucha calidad. La definición también cambia dependiendo de la persona a quien preguntes. Para algunos, el lujo es ir a tomar un café o una vuelta en la playa pero para otros son cosas materiales".

Por ello, Ventura cree que la crisis que estamos sufriendo causará una evolución, transformándolo hacia un concepto intangible, experimental e intelectual.

La plataforma, que representa los valores de la responsabilidad y la conciencia, trabaja para poner a disposición del consumidor la oportunidad de redefinir qué es el lujo y para ayudar a construir un futuro más sostenible donde todos podemos aportar nuestro grano de arena.

Más información en Coffee&Com, la cuenta de Twitter de los estudiantes de Comunicación Corporativa de este seminario.