Màster en Direcció de Relacions Institucionals, Esdeveniments i Protocol - Events Management

S’adreça a actuals o futurs professionals de les relacions institucionals, dels esdeveniments i del protocol que busquin formar-se i alhora ampliar contactes gràcies als professors i ponents, tots professionals en actiu, i a les visites a institucions i empreses, tan nacionals com internacionals, que es fan durant el curs.

Mòdul 1. Introducció a les relacions públiques i la seva vinculació a la direcció dels esdeveniments estratègics (2 ECTS)

1. Marc teòric de les relacions públiques, les relacions institucionals, els esdeveniments i el protocol.

2. Formalització de les relacions entre els líders d’opinió institucionals.

3. Activitats, vincles i dimensió social.

Mòdul 2. Marc normatiu del protocol i dels esdeveniments (4 ECTS)

L’ordenament jurídic i aplicació al protocol. La normativa protocol·lària:

1. Articles de la Constitució espanyola.

2. Articles de l’Estatut d’autonomia de Catalunya.

3. Reial decret 2099/1983, del 4 d’agost, pel qual s’aprova l’ordenament general de precedències a l’Estat.

4. Decret 189/1981, del 2 de juliol, pel qual s'estableixen les normes de protocol i cerimonial en l’àmbit de la Generalitat de Catalunya.

5. Llei 13/2008, del 5 de novembre, de la presidència de la Generalitat i del Govern (disposició derogatòria tercera: derogació del Decret 256/2004).

6. La simbologia de l’Estat: la bandera i l’himne.

La figura de l’amfitrió.

Classificació dels esdeveniments:

1. Esdeveniments públics oficials.

2. Esdeveniments públics no oficials.

3. Esdeveniments privats.

Mòdul 3. Àrees d’especialitat de la direcció d'esdeveniments (12 ECTS)

Direcció d’esdeveniments oficials:

1. Conceptualització del protocol com a eina de les relacions institucionals.

2. L’amfitrió.

3. Les presidències.

4. Les invitacions.

5. L’ordre de parlaments.

6. Els tractaments.

7. Els regals institucionals.

8. Tècniques d’organització dels esdeveniments oficials habituals: audiències i recepcions, actes de primera pedra, inauguracions, lliuraments de premis, signatura de convenis, entre d’altres.

9. Anàlisi de casos pràctics a càrrec dels seus responsables.

Direcció d’esdeveniments empresarials o corporatius:

1. Necessitats i estratègia en l’organització dels esdeveniments empresarials.

2. Similituds i diferències amb els esdeveniments oficials.

3. La presidència i la seva possible cessió a una autoritat.

4. La precedència dels càrrecs empresarials.

5. El convidat d’honor.

6. Les possibles ordenacions dels convidats.

7. Les precedències dels representants sindicals i patronals.

8. Els regals.

9. Tècniques d’organització dels esdeveniments empresarials habituals: reunions d’alt nivell, fòrums empresarials, àpats, juntes generals d’accionistes, inauguracions de seus i edificis, signatura de convenis, actes de primera pedra.

10. Anàlisi de casos pràctics a càrrec dels seus responsables.

Direcció d’esdeveniments culturals:

1. Amfitrió i precedències de les institucions culturals.

2. Rebudes i salutacions.

3. Inauguracions de cicles, temporades, espectacles i altres esdeveniments.

4. Festivals de música.

5. Ubicació de les autoritats i convidats d’honor a les seus dels principals espais on se celebren esdeveniments culturals.

6. Lloguer dels espais per a esdeveniments no culturals.

7. Sessions pràctiques al Gran Teatre del Liceu, a l’Auditori de Barcelona, a la Sala Oval del Museu Nacional d’Art de Catalunya, al Palau de la Música Catalana i al Teatro Real de Madrid, entre d'altres.

8. Anàlisi de casos pràctics a càrrec dels seus responsables.

Direcció d’esdeveniments esportius:

1. Normativa que regeix els esdeveniments esportius, depenent de cada especialitat.

2. Federacions esportives i les seves normes.

3. Principals premis esportius

4. Lliuraments de premis i ús adequat dels himnes oficials.

5. Organització de certàmens esportius de participació pública: curses, maratons esportives i altres esdeveniments.

6. Patrocini d’esdeveniments esportius i els seus condicionants.

7. Protocol olímpic: invitacions, acreditacions, bandera olímpica, flama olímpica, cerimònia d’obertura, lliurament de medalles i cerimònia de cloenda.

8. Anàlisi de casos pràctics a càrrec dels seus responsables.

Direcció d’esdeveniments MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions): anàlisi del sector del turisme de reunions:

1. Mercat associatiu.

2. Mercat corporatiu.

3. Mercat governamental.

4. Assessorament i planificació.

5. Tasques de la Secretaria Tècnica.

6. Tasques de la Secretaria Científica.

7. Tasques de la Secretaria d’Exposició.

8. Contractació de serveis i logística.

9. Serveis oferts per les agències de viatges.

10. Tendències en el mercat de congressos.

Mòdul 4. Conceptualització, disseny, planificació i producció dels esdeveniments (8 ECTS)

Introducció a la producció d’esdeveniments. Conceptualització dels esdeveniments: estratègia i creativitat.

El valor del missatge: convertir-lo en experiència.

L’espai de celebració com a estratègia de l’esdeveniment (amb visites pràctiques als espais on se celebren els esdeveniments més rellevants).

Els processos executius de la producció dels esdeveniments:

1. Relat.

2. Treball de continguts.

3. Guions.

4. Escaletes i timings.

5. Programa.

6. Control pressupostari.

Ús de la via pública per a la celebració d’esdeveniments.

Invitacions efectives i materials de comunicació vinculats als esdeveniments:

1. Materials off line: logotip, papereria bàsica, invitacions, sobres, cartells, tríptics, programes, minutes, presentacions PPT, identificacions i acreditacions, marxandatge, vídeo...

2. Materials on line: mailing, banners, newsletters, web, xarxes socials...

Noves tecnologies al servei dels esdeveniments: tendències actuals i futures.

Seguretat integral als esdeveniments.

Accessibilitat de les persones amb discapacitat als esdeveniments.

Gastronomia, hoteleria i turisme al servei de la direcció d’esdeveniments:

1. Gastronomia.

2. Tria dels plats.

3. Menú.

4. Servei extern d’àpats (càtering).

5. Muntatge, tipologia i distribució de taules.

6. Enologia.

7. Tria dels vins.

Contractació de «celebrities» i ambaixadors de marca per als esdeveniments.

Mòdul 5. Relació amb els mitjans de comunicació des de la direcció d'esdeveniments (6 ECTS)

Similituds i diferències entre el llenguatge institucional i el llenguatge dels mitjans de comunicació.

Introducció en èxit o fracàs de la comunicació.

Les claus del llenguatge dels mitjans audiovisuals:

1. Els textos.

2. Els àudios.

3. Les imatges.

4. El guió.

5. Com podem ser atraients?

Cas pràctic: les claus dels mitjans audiovisuals en un esdeveniment.

1. Com funciona una redacció?

2. La relació amb els mitjans de comunicació.

3. Conflicte d’interessos comunicatius.

   1. Quan sortim als mitjans?

   2. La recerca d’oportunitats.

   3. La gestió de crisi.

   4. La cobertura d’esdeveniments.

   5. La retransmissió d’esdeveniments.

Anàlisi de les accions per arribar als mitjans de comunicació:

1. El comunicat de premsa.

2. La nota de premsa.

3. La roda de premsa.

4. El dossier de premsa.

5. Els contactes informals.

6. Altres fórmules.

Els drets i deures dels mitjans de comunicació i els drets dels espectadors:

1. Veracitat vs. veritat.

2. El dret a rectificació.

3. Les demandes i accions judicials contra els mitjans de comunicació.

Els gabinets de premsa corporatius i institucionals:

1. Organització i objectius.

2. Les claus del seu funcionament.

Audiències i consum. Internet i xarxes socials, el mitjà amb més creixement. El cas d’Instagram.

Mòdul 6. Les relacions institucionals: la diplomàcia pública, la responsabilitat social corporativa, el patrocini i el mecenatge dels esdeveniments (6 ECTS)

La diplomàcia:

1. Consideracions generals.

2. El Conveni de Viena sobre les relacions diplomàtiques.

3. Les representacions diplomàtiques.

4. El Conveni de Viena sobre les relacions consulars.

5. Les comunicacions habituals.

6. Les visites oficials i les visites d’estat

7. La representativitat.

La diplomàcia pública.

Les relacions institucionals internacionals: les relacions efectives, els esdeveniments habituals i el protocol en diverses cultures:

1. Món àrab

2. Japó

3. Xina

4. Regne Unit

La responsabilitat social corporativa.

La gestió dels Public Affairs per part d’empreses i consultories.

L’estratègia dels grups d’interès.

El patrocini d’esdeveniments i el mecenatge:

1. Introducció.

2. Sponsorship Management.

3. Noves plataformes, el futur del patrocini.

4. Construcció d’un territori de marca: territori, cultura i festivals de música.

5. Patrocini internacional i l’activació del patrocini digital.

6. Patrocini fiscal.

7. Mecenatge.

Mòdul 7. Eines transversals d'aplicació als esdeveniments (4 ECTS)

L’expressió oral:

1. La gestió del temps.

2. Els discursos.

El protocol i l’etiqueta:

1. La gestió estratègica de la imatge personal.

2. La gestualitat.

3. L’etiqueta dels esdeveniments públics i privats.

4. El comportament a taula.

Viatges i visites pràctiques a institucions, empreses i mitjans de comunicació:

Catalunya

1. Abadia de Montserrat.

2. Auditori de Barcelona.

3. Delegació del Govern a Catalunya.

4. FC Barcelona.

5. Fira de Barcelona.

6. Gran Teatre del Liceu.

7. Palau de la Generalitat de Catalunya.

8. Palau del Parlament de Catalunya.

9. Palau de la Música Catalana.

10. Sala Oval del Museu Nacional d’Art de Catalunya.

11. Televisió de Catalunya.

12. Altres.

Madrid

1. Congrés dels Diputats.

2. Senat.

3. Palau Reial.

4. Teatro Real.

5. Altres.

Brussel·les

1. Parlament Europeu.

2. Consell d’Europa.

Roma

1. Secretaria d’Estat del Vaticà.

2. Ambaixada d’Espanya davant la Santa Seu.

3. Seu de la FAO (Organització de les Nacions Unides per l’Alimentació i l’Agricultura).

4. Seu de l’Orde Sobirà i Militar de Malta.

Mòdul 8. Treball Final de Màster

El Treball Final de Màster es basa en el mètode de formació Learning by doing, que, dins del marc de l’Espai Europeu d’Educació Superior (EEES), facilita l’acostament entre l’àmbit universitari i l’empresarial amb l’objectiu d’optimitzar l’aprenentatge de l’alumne i facilitar la seva entrada al món professional.

Al principi del curs, la direcció del màster convida una empresa, entitat o institució, la qual planteja un cas real que els estudiants, agrupats en equips de treball de cinc components com a màxim, han de resoldre mitjançant l’aplicació de les eines de relacions institucionals i l’organització d’un gran esdeveniment.

A final del curs, cada grup ha de presentar la seva proposta al tribunal avaluador, format per representants de l’empresa, entitat o institució que ha fet l’encàrrec i pels directors del màster i altres professors.

En edicions anteriors, han participat en el Treball de Final de Màster amb l’encàrrec d’un cas per als nostres estudiants: AGBAR, Gran Teatre del Liceu, CAPSA (Central Lechera Asturiana - ATO), Carburos Metálicos, Intermon, ABERTIS, Creu Roja i Govern d’Andorra.

Mòdul 9. Assignatures optatives

Per respondre a les necessitats de cada estudiant, el pla d’estudis del màster ofereix dues opcions d’assignatures optatives, que l’estudiant ha de triar en formalitzar la matrícula:

1. Pràctiques curriculars (12 ECTS)

   1. Per als estudiants que no tenen experiència en el sector, o que volen ampliar-la en àmbits diferents dels seus, el màster ofereix places de pràctiques en sectors que poden ser del seu interès.

   2. Són pràctiques dirigides i tutoritzades per un coordinador propi. El màster ofereix un seguiment personalitzat de cada estudiant perquè les pràctiques que dugui a terme siguin les que més s’adeqüen als seus interessos. Al web del màster podeu trobar els convenis signats fins al curs actual.

   3. Per matricular-se en aquesta optativa es demanarà que l’estudiant tingui disponibilitat per poder seguir correctament les pràctiques curriculars i, alhora, assistir a les sessions del màster.

2. Projecte individual (12 ECTS)

Per als estudiants amb responsabilitats professionals, que no els permeten desenvolupar pràctiques curriculars, el màster ofereix el projecte individual. L’estudiant ha de presentar un projecte de millora de la direcció de relacions institucionals, d’esdeveniments o de protocol d’una entitat, empresa o institució amb la qual tingui vincles. El projecte està assessorat i dirigit permanentment pel director del màster.

El pagament dels estudis es fa de manera fraccionada i sense cap tipus d'interès. L'abonament del total del preu s'efectuarà de la següent forma: un percentatge en el moment de la matriculació i una segona i tercera quota al gener i el març.

Per accedir a l’ensenyament de màsters i diplomes d’especialització universitària cal tenir un títol universitari oficial espanyol o d’un altre país de l’Espai Europeu d’Educació Superior. També hi podran accedir les persones que tinguin un títol de sistemes educatius de fora de l’Espai Europeu d’Educació Superior, sense necessitat d’homologar-lo, sempre que el nivell de formació sigui equivalent al d’un títol oficial espanyol i que el títol doni accés als estudis de postgrau al país d’origen. L’admissió, però, no implica, en cap cas, l’homologació del títol ni cap altra mena de reconeixement més enllà de poder accedir als estudis de màsters i postgraus propis. Així mateix, hi ha la possibilitat que hi puguin accedir persones no titulades que, per raó de la seva trajectòria professional o personal, es considera que tenen la capacitat per seguir els cursos. En aquests casos, el títol que obtindran serà d’extensió universitària.

Per a qualsevol dubte o consulta sobre el procés de preinscripció o matrícula, pots contactar amb el Servei d’Informació i Orientació a l’Estudiant de la Facultat:
[email protected]

Les pràctiques externes en empreses o institucions són un element clau del nostre procés de formació. Suposen un contacte directe de l'estudiant amb l'àmbit professional en el qual pot aplicar els coneixements que va adquirint a la universitat. Les pràctiques faciliten a l'alumne una visió global de la comunicació i de les dinàmiques de funcionament del mitjà, empresa o institució on es trobi en període de pràctiques. La Facultat té conveni amb més de 1.200 empreses en què els alumnes es preparen per enfrontar-se al món laboral.

A partir de les entrevistes amb els estudiants, cada curs establim nous convenis de col·laboració amb empreses i organitzacions directament relacionades amb l'àmbit professional del màster. El període de pràctiques s'ajustarà de manera personalitzada a les característiques de cada estudiant, tant des del punt de vista acadèmic com de disponibilitat.

• Conèixer la realitat laboral en l'àmbit de les relacions institucionals, els esdeveniments i el protocol.
• Aplicar els teus coneixements adquirits al màster a casos reals.
• Construir una xarxa de contactes del sector.

El màster garanteix que cada estudiant podrà fer pràctiques en una empresa en posicions relacionades amb el seu sector.

Cada estudiant tindrà un/a tutor/a del màster que vetllarà pel compliment dels objectius i l'aprofitament de les pràctiques.